CMでも全国区になり、認知度と売り上げが上昇中のネット印刷ラクスルですが、肝心な実際の使い勝手はどうか気になるところではないでしょうか？
筆者自身何度も利用し、安定した印刷技術を自分の目で確認済みですが、ビジネスで利用している会社法人や利用した方のご意見・口コミなどの評判を調査して客観的に分析してみます。
この記事を書いているのは
ブログ歴１０数年の５８歳ＷＥＢデザイナー・ライターの男性
得意分野はアドビ社のイラストレータとフォトショップの操作と解説
（デザイン歴は３８年）
他に、ワードプレスやブログアフィリエイトにも精通しています。
ちなみに筆者が今まで利用した中では、
・色味の違和感
・版ズレ
・入稿時のトラブル
・納期、料金
など、一度もありませんでした。
ラクスルのネットでの辛口の口コミ・評判
ラクスルの開設初期の口コミを見てみますと、
「オペレーターの対応が悪い」
「納期日が違った」
「仕上がりが異なるものが届いた」など
開設当初は、結構辛辣な意見を述べている方が見受けられました。
中にはまるでうっぷんを晴らすかのように長々とその経緯を書き綴る口コミもありました。
ラクスルはいち早く対応し、これらのトラブルを事前に起こさせないために「チャットサービス」を設けたので、
以前と比べると、格段に利用者はストレスなく入稿、注文ができるようになっています。
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ネット印刷「ラクスル」公式ホームページ
トラブルの要因：不完全データ
ネット通販でのトラブルの原因は利用者の「不完全なデータでの入稿」「入稿方法」「受付日の認識」など
利用に慣れていない場合やケアレスミスがほとんどです。
私自身、コンサートの両面プログラムの表と裏の天地を間違えて入稿し、演奏ギリギリに再印刷をした経験があります。（ラクスルでなく別の印刷所）
でも、それは「自分の知識が不足していたのと、オペレーターへの問い合わせを怠った」ことが原因なので、ノークレームで済ませました。?
トラブルの要因：納期・受付日の認識不足
さて、ラクスルに話を戻して、
口コミを見てみますと、クレームの原因となりやすいのが「納期・受付日」にあると思います。
ラクスルの場合、注文日が受付日とは限らず、その日のオーダーや時間によっては翌日になります。
また、注文の確定をするためのメールも小まめにチェックしないと、GOサインも遅れて、結果納期が遅れていまいます。
最初のうち私も何度かメールを見損ねて納期を遅らせてしまった経験があります。
何れにしてもお客に届ける納期には数日の余裕を持たせておけば、トラブルは避けられます。
トラブルの要因：入稿時のミス
依頼側の不手際の場合が多いようです。
「入稿の仕方」を良く読まずにケアレスミス（簡単なミス）を引き起こしています。
こうならないためにも、入稿時には「チェック表」を付けて一つ一つ確認していく必要があります。
失敗の原因を教訓とし、同じ過ちを繰り返さないようにすれば、ネット印刷ほど簡単で安く印刷物が手に入るところはないでしょう。
ラクスルの評価が高い点
ラクスルの評判の高い理由として次の４つの特徴があげられます。
１、オンラインデザイン
オンラインデザインを使えば、ソフト・デザインの知識がなくても手軽に印刷物ができちゃいます。
ソフトがなくても文字や写真のレイアウトできる優れものです。
業種や目的別の豊富な無料のデザインテンプレートから簡単に印刷データを作成することができます。
2、納期を伸ばす程安くなる！？
納期が伸びれば伸びるほど安くなり、半額近く印刷料がお得になることもあります！
3、割引クーポンでお試しができる
定期的に割引クーポンがメールにて送られてきます。５００円から３０００円の割引クーポン、まじ助かりますよ。
例えば、５００円のクーポンで５００円の名刺１００枚が実質無料でできちゃいます。
また、定期的に割引きセールもやっていますので、けっこう狙い目です。
クーポンの使い方はこちら
☑ネット印刷ラクスルのクーポンの使い方！チラシ・冊子まで500円～3,000円
フルカラーの名刺が１００枚５００円でできちゃいます。
☑ラクスルのワンコイン名刺印刷、お試しクーポンで更にお安く！
4、ワンクリック増刷
ワンクリック増刷は過去に注文した商品をデータチェックなしで、追加注文できる機能です。
ワンクリック増刷でわずらわしい再入稿が楽にできます。製版代がいらないので料金も割安になります。
「もっとラクに追加注文がしたい」
という、お客様の声から生まれた機能です。
ワンクリック増刷はこんな方におすすめです！
「以前頼んだ名刺をもう一度刷りたい・・・・」
「チラシをもう少し増刷したい」
「一度注文した商品の詳細（内容）を忘れてしまった」
「定期的に手間をかけずに注文したい」
他の印刷会社にない特徴：ビジネスの支援
ラクスルのホームページには、印刷物だけじゃなくビジネスの成長を支援するためにいろんな手立てが満載です。
他の会社が実践して効果を上げている例を紹介、参考になります。
ブログ内関連記事です。
メールで送れない大容量のデータを無料で送れます。
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お菓子やエコバッグ、マスク、マグカップなどのオリジナルノベルティグッズも人気が高いようです。
ネット印刷「ラクスルの評判」の分析のまとめ
以前は一部の口コミにその対応がマニュアルどおりであったり、人間味がないようなことが書かれてありましたが、現在は「チャット」による案内が始まり、注文の仕方や入稿のつまづきは解消しているようです。
トラブルの多くはちょっした勘違いや知識不足です。
分からなかったら知ったかぶりをするのではなく、勉強するか、尋ねることで、トラブルから回避することができます！
ラクスルには利用者の知識を高めるために、「デザインの基礎知識」「効果の出るチラシ作成のコツ」
などためになる基礎知識が分かりやすく書かれていますので、ためになることが満載です。
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